難関の司法書士試験にTLTソフトで合格しよう

お問い合わせの前に、こちらをご一読ください。

 お申し込みについて

Ｑ１．お申し込み方法には、どのような方法がありますか？

Ａ１．こちらのフォームからのお申込み、 cs@human-support.net　宛のメールでのお申し込み、ＦＡＸでのお申し込み、 お電話でのお申し込みがございます。当ホームページでは24時間お申込みが可能で、必要最低限のご記入でご注文が可能なフォームからのお申し込みをおすすめいたしております。なお、表示価格は税込、送料込の価格となっております。

なお、当ホームページのご注文フォームは、ベリサイン社のデジタルＩＤによりＳＳＬセキュリティに対応しております。

Ｑ２．商品の到着日の指定はできますか？

Ａ２．到着日とお時間の指定が可能です。お時間は午前、午後、夕方、夜といった時間帯での指定となります。 ご注文フォームの「その他着日指定のご希望等：」欄に、ご希望の日時をご記入くださいませ。 到着日はお申込み日より２，３日以上先の日付にしていただきますよう、お願いいたします。

 お届けについて

Ｑ１．不在がちなので、商品の受け取りに支障が出るかと思うのですが？

Ａ１．第一回目配送の際には、商品代金お支払いの必要がございますので、ご在宅いただく必要がございます。 ご不在の場合は宅配会社の「不在連絡票」が入りますので、これを元に宅配会社と配達日の調整をお願いいたします。
２回目以降の配達については、メール便でのお届けとなりますのでご在宅の必要はございません。ご不在の場合はそのまま ポストに投函されますので、ご安心くださいませ。

Ｑ２．勤め先の住所に送っていただくことはできますか？

Ａ２．ご本人様のご自宅、ご勤務先等、ご指定いただいた住所にお送りいたします。

Ｑ３．どのような包装で届きますか？

Ａ３．第1回目はソフトと説明書等のファイルが入っておりますので、Ａ４サイズ約５ｃｍ幅のダンボール箱、 第2回目以降はソフトだけのお届けとなりますので、少し厚めのＣＤ−ＲＯＭが入った封筒となり、これは一般的な ご自宅の郵便受けに入るようなサイズとなります。

Ｑ４．今度引越しするので、配送先住所の変更をお願いしたいのですが？

Ａ４．お問い合わせフォームよりご連絡いただくか、または メール、お電話(03-5574-7766　平日9:00〜18:00)で、 「会員番号」「お名前」「従来の配送先住所」「新しい配送先住所」「いつから変更となるのか」をご連絡くださいませ。

 お支払いについて 

Ｑ１．支払方法はどのようになっていますか

Ａ１．お支払方法は、佐川急便の『現金』または『クレジットカード』での『代引き(e-コレクト）』となります。 商品お届け時に、佐川急便の配達員へお支払いください。

 インストールについて

Ｑ１．会社と家のパソコン両方にインストールして使いたいのですが、可能でしょうか？

Ａ１．可能です。その場合、学習の履歴をフロッピーディスクやメモリスティックなどに取っていただき、 それを双方のパソコンにコピーしてご利用いただくことをお勧めいたします。

 操作方法について

Ｑ１．一度クリアした問題は、また行うことはできないのですか？

Ａ１．Ｔｅｓｔｉｎｇ、Ｌｅａｒｎｉｎｇのセクションでクリアされた問題は、二度と行うことはできませんが、 Ｔｒａｉｎｉｎｇの問題はクリア後、何度でも行うことができます。 全てクリアした後も、このＴｒａｉｎｉｎｇで何度も復習を行うことが重要です。

Ｑ２．学習履歴は、フロッピィディスク以外（ハードディスク）にも取ることができますか？

Ａ２．学習履歴の保存先は、フロッピィディスク以外にも指定することができますので、 ハードディスクやお手持ちのメモリスティックなどに保存することが可能です。

 ソフトの内容について 

Ｑ１．法改正の際の対応はどうなっていますか

Ａ１．既にお送りした科目に法改正等があった場合は、法改正があった科目の改訂版ソフト、または追加ソフトを作成することによって対応しています。 改訂版・追加ソフトは完成次第送付しますが、場合によっては全体的なスケジュール送付に変更が生じる場合がございます。その際は、毎月のお届け時にご案内が 送付されますので、必ずご確認ください。

 トラブルシューティング・その他

Ｑ１．インストールがうまくできません

Ａ１．ウイルス対策ソフトを常駐させていたり、パソコン上のメモリが足りないと、うまくインストールできない場合が ございます。ウイルス対策ソフトをオフにしていただき、不要なプログラムを削除してからインストールください。

Ｑ２．文字の入力ができないのですが

Ａ２．入力モードが「ローマ字かな入力」になっているかをご確認ください。

Ｑ３．学習履歴ファイルが壊れてしまった場合どうすればよろしいでしょうか？

Ａ３．壊れた際のご状況を、お問い合わせフォームより、または メール、お電話(03-5574-7766　平日9:00〜18:00)にてご連絡ください。 また、壊れました履歴ファイルをお送りください。早急にお直しするよう、手配いたします。

Ｑ４．合格番号の提出は、いつまでに、どのようにおこなえばいいのでしょうか

Ａ４．合格番号は、最後のソフトに同封されている「合格番号記載用紙」に記入してください。 合格番号を記入した「合格番号記載用紙」と「受験票のコピー」を『配達記録郵便』で試験日前日までに、ニュートン社へ必着するように、お送りください。

Ｑ５．Windows XP以外のOSでも動作しますか

Ａ５．TLTソフトは、Windwos XP用のソフトですが、Windows Vistaでもご利用は可能です。XP以前のソフトは、Windows 2000、Meでしたら、問題なく動作すると思われます。ただし、動作保証はWindows XPのみと なっておりますので、その他のOSでTLTソフトをご利用になり、不具合等が生じた際にも、サポートはいたしかねます。 XP以外のバージョンでTLTソフトを利用される場合は、このことをご了承いただいております。